Условия за ползване

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ВТ ТРЕЙД ЕООД, ЕИК 201437250, със седалище и адрес на управление: България, обл. Пловдив, общ. Марица, с. Труд, ул. Стопански двор № 2, тел.: 0700 45 095, имейл: manager@officecenter-bg.com, наричано по-долу Доставчик, и потребителите на електронния магазин, намиращ се на адрес: https://www.officecenter-bg.com, наричан по-долу Сайтът или Платформата.

С натискането на бутона „Поръчай“, „Потвърди“, „Съгласен съм“ или използването на каквато и да било част от този сайт, Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се съгласява да ги спазва.

I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Потребител: Всяко физическо или юридическо лице, което посещава Сайта, извършва регистрация, прави поръчка, ползва услуга или осъществява контакт с Доставчика.

Клиент: Потребител, който е направил поръчка на стока и/или услуга чрез Сайта.

Търговски клиент: Юридическо лице, с което се договарят индивидуални условия, цени и доставки.

Стоки: Всички артикули, предлагани на Сайта – налични на склад или по поръчка, включително дигитално съдържание, подаръчни ваучери, персонализирани продукти и др.

Услуги: Всички дейности, които Доставчикът предлага на потребителя – печатни и рекламни услуги, изработка на екипи, мебели, персонализирани продукти и др.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

• Наименование: ВТ ТРЕЙД ЕООД
• ЕИК: 201437250
• ДДС номер: BG201437250
• Адрес: ул. Стопански двор № 2, с. Труд, общ. Марица, обл. Пловдив, п.к. 4199
• Телефон: 0700 45 095
• Имейл: manager@officecenter-bg.com
• Уебсайт: https://officecenter-bg.com

III. РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрацията в Сайта е доброволна. Тя предоставя допълнителни функционалности като запаметяване на адрес, преглед на предишни поръчки, специални оферти и др. Поръчка може да бъде направена и без регистрация.

Потребителят носи отговорност за достоверността на предоставените при регистрация данни.

IV. ПОРЪЧКИ

1. Процес на поръчка:
   • Потребителят избира желаните продукти и ги добавя в количката.
   • Завършва поръчката чрез попълване на необходимата информация – адрес, начин на плащане и доставка.
   • С натискане на бутона „Поръчай“ клиентът се съгласява с Общите условия.
2. Потвърждение:
   • След финализиране, потребителят получава автоматичен имейл с потвърждение.
   • При необходимост, служител на Доставчика може да се свърже с клиента за уточнение на поръчката.
3. Обработка:
   • Стоките на склад се обработват в рамките на 1–2 работни дни.
   • При поръчка на артикули по заявка или с индивидуален дизайн сроковете са съобразени със спецификата и се договарят с клиента.
4. Фактуриране:
   • Всяка поръчка се придружава от фактура. Потребителите, направили поръчка като юридически лица, следва да посочат данни за фактуриране.

V. ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

1. Цени:
   • Всички цени са в български лева и включват ДДС, освен ако изрично не е указано друго.
   • Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Промените не засягат потвърдени поръчки.
2. Методи на плащане:
   • Наложен платеж;
   • Плащане с банкова карта;
   • Банков превод;
   • Пощенски паричен превод.
3. Доставка:
   • Използваме куриерски компании: Еконт, Транспрес, Sameday.
   • Поръчките се доставят до посочен адрес или офис на куриер.
   • Има възможност за безплатна доставка при определени условия (напр. сума на поръчка, тип клиент и т.н.).
   • Стоките се предават с придружаващи документи – фактура, гаранционна карта (ако е приложима) и др.
4. Срок на доставка:
   • От 1 до 3 работни дни за налични стоки.
   • До 20 работни дни при индивидуални поръчки.

VI. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР. РЕКЛАМАЦИИ

1. Право на отказ:
   • Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването.
   • Отказът се подава в писмен вид на имейл или чрез формуляр в Сайта.
2. Условия за връщане:
   • Стоката трябва да бъде в неупотребяван вид, с ненарушена оригинална опаковка, без увреждания.
   • Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефект или грешка на Доставчика.
   • Не се приемат:
     • Стоки, изработени по поръчка;
     • Отворени или използвани дигитални продукти;
     • Продукти с нарушена търговска опаковка.
3. Рекламации:
   • Подават се в срок до 2 години от доставката, съгласно ЗЗП, ако има несъответствие на стоката с договора.
   • Решенията се вземат до 14 дни след получаване на жалбата.

VII. ОТГОВОРНОСТ

• Доставчикът не носи отговорност за забавяния или невъзможност за изпълнение при форсмажорни обстоятелства.
• Платформата може да съдържа технически грешки или неточности, за които не се носи отговорност.
• Потребителите носят отговорност за поверителността на данните за достъп.

VIII. ИНДИВИДУАЛНИ УСЛОВИЯ

• Юридически лица и търговски клиенти могат да получат специални оферти, отстъпки, абонаменти и персонализирани условия.
• Индивидуалните условия се уговарят чрез директен контакт с Доставчика.

IX. ДИГИТАЛНО СЪДЪРЖАНИЕ

• Предлаганото съдържание (електронни каталози, графики, шаблони, визуализации и др.) е интелектуална собственост и не подлежи на неоторизирано копиране, разпространение или преизползване.

X. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения, лога, софтуерни елементи и други материали на сайта са собственост на ВТ ТРЕЙД ЕООД или съответните им лицензодатели. Всяко неоторизирано използване е забранено.

XI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

• Данните на потребителите се обработват съгласно Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
• Потребителят може да упражни правата си по ЗЗЛД и GDPR чрез контакт с Доставчика.

XII. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОТСТЪПКИ И ПРОМОЦИИ

• Отстъпки, ваучери, промоционални кампании и игри се прилагат съгласно публикуваните към тях условия.
• Доставчикът си запазва правото да прекрати или променя кампании по всяко време.

XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

• Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в България.

Настоящите Общи условия са приети от ВТ ТРЕЙД ЕООД и влизат в сила от датата на публикуването им. Последна актуализация: 27.03.2025 г.